Home Atelier garandeert dat al onze meubels vrij zijn van gebrekkige materialen en fabricagefouten. De garantietermijnen variëren per product, gaan in op de leveringsdatum en zijn vastgelegd in de tabel onderaan deze pagina.

Als een product tijdens de garantietermijn als defect wordt beschouwd vanwege een fabricagefout, zal Home Atelier naar eigen uitsluitend inzicht het betreffende onderdeel(en) repareren of vervangen. Deze garantie dekt de vervanging van elk product of elk onderdeel van een product dat een fabricage- of materiaaldefect vertoont dat niet het gevolg is van normale slijtage of een natuurlijke eigenschap van het gebruikte materiaal.

1. PROCEDURE VOOR RECLAMATIES

Eventuele reclamaties moeten per e-mail worden gestuurd naar enquiry@homeatelier.sg, met foto's van de gebreken en het bestelnummer van het meubelstuk als bijlage.

2. BEPERKINGEN EN UITZONDERINGEN:

• Een goede verzorging en juist gebruik zijn essentieel om uw rechten onder deze garantie te behouden. Deze garantie is niet van toepassing als uw Home Atelier-meubelstuk beschadigd raakt door het gebruik van reinigingsmiddelen, schuurmiddelen of andere agressieve reinigingsmiddelen.
• Deze garantie dekt geen schade als gevolg van nalatigheid, misbruik, normale slijtage of ongevallen, waaronder (maar niet uitsluitend) brandwonden, snijwonden, krassen, scheuren, schuurplekken, watervlekken, deuken of schade door huisdieren.
• Deze garantie is niet van toepassing als het product buiten wordt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
• Elke wijziging van het product door de consument of andere partijen die niet door Home Atelier zijn geautoriseerd, maakt deze garantie ongeldig.
• Deze garantie dekt geen artikelen die op het moment van aankoop zijn gemarkeerd als ‘zo goed als nieuw’ of enige vorm van showroomartikelen.
• Deze garantie dekt geen artikelen die niet rechtstreeks bij Home Atelier zijn aangeschaft.
• De beslissing van Home Atelier over alle kwesties met betrekking tot klachten over gebreken, of het nu gaan om fabricage- of materiaalfouten, is definitief en bindend. Elke beslissing om te repareren of onderdeel(en) te laten vervangen ligt naar uitsluitend eigen inzicht van Home Atelier.
• Deze garantie dekt, met betrekking tot binnen de garantietermijn ontdekte fabricagefouten, de kosten van de materiaalonderdelen en vervangingsonderdelen.
• Met betrekking tot na de garantietermijn ontdekte fabricagefouten zijn de kosten van de materiaalonderdelen en vervangingsonderdelen, inclusief alle arbeidskosten en transportkosten, voor rekening van de koper.

3. GARANTIETERMIJN:

Veiligheid en kwaliteit zijn een belangrijk onderdeel van elk Home Atelier-product. Wij voeren strenge interne kwaliteitscontroles op onze producten uit, en daarom bieden wij u: