Home Atelier garantiza que todos nuestros muebles están libres de materiales y mano de obra defectuosos. Los períodos de garantía varían según el producto, comenzando desde la fecha de entrega y se definen en la tabla al final de esta página.

Si durante el período de garantía, un producto se considera defectuoso debido a un defecto de fabricación, Home Atelier reparará o reemplazará la(s) pieza(s), a la sola discreción de Home Atelier. Esta garantía cubre el reemplazo de cualquier producto o parte de cualquier producto que tenga un defecto de fabricación o de material que no sea el resultado del desgaste normal o de una característica natural del material utilizado.

1. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

Cualquier reclamación deberá ser enviada por correo electrónico a enquiry@homeatelier.sg adjuntando fotos de los defectos y el número de pedido del mueble.

2. LIMITACIONES Y EXCEPCIONES:

• El cuidado y uso adecuados son esenciales para preservar sus derechos bajo esta garantía. Esta garantía no se aplica si sus muebles Home Atelier se dañan por el uso de detergentes, abrasivos u otros agentes de limpieza agresivos.
• Esta garantía no cubre daños resultantes de negligencia, abuso, desgaste normal o accidentes: incluyendo (pero no limitado a) quemaduras, cortes, arañazos, desgarros, rozaduras, marcas de agua, hendiduras o daños causados por mascotas.
• Esta garantía no se aplica si el producto se utiliza en exteriores, a menos que se indique específicamente lo contrario.
• Cualquier modificación del producto por parte del consumidor o de terceros no autorizados por Home Atelier anulará esta garantía.
• Esta garantía no cubre los artículos marcados como "TAL CUAL" o cualquier forma de artículos de exhibición en el momento de la compra.
• Esta garantía no cubre los artículos no comprados directamente a Home Atelier.
• La decisión de Home Atelier sobre todas las cuestiones relacionadas con las quejas sobre defectos, ya sean de mano de obra o de materiales, será final y concluyente. Cualquier decisión de reparar o reemplazar la(s) pieza(s) será a la sola discreción de Home Atelier.
• Esta garantía cubre, con respecto a los defectos de fabricación detectados dentro del período de garantía, el costo de los componentes materiales y las piezas de repuesto.
• Con respecto a los defectos de fabricación detectados después del período de garantía, el costo de los componentes materiales y las piezas de repuesto, con todos los cargos de mano de obra y los costos de transporte, correrán a cargo del Comprador.

3. PERÍODO DE GARANTÍA:

La seguridad y la calidad son una parte importante de cualquier producto de Home Atelier. Realizamos un estricto control de calidad interno de nuestros productos, por lo que le ofrecemos: