Quel type de meubles proposez-vous ?

Nous concevons et fabriquons des meubles fonctionnels d'inspiration scandinave pour offrir le look idéal à toutes les maisons.

Comment Home Atelier parvient-il à proposer des prix compétitifs sans compromettre la qualité ?

Bien qu'offrir des prix compétitifs soit l'un de nos objectifs, nous maintenons des normes de fabrication élevées en nous approvisionnant auprès de fournisseurs de matières premières fiables, dotés d'un savoir-faire artisanal. Nous consolidons également les commandes pour réduire les coûts logistiques et nous éliminons les intermédiaires, ce qui signifie un maximum d'économies pour vous.

D'où viennent vos meubles ?

Nos meubles sont directement conçus et fabriqués dans nos propres usines basées en Malaisie, en Chine, au Vietnam et au Royaume-Uni.

Comment demander un échantillon gratuit ?

Vous pouvez demander jusqu'à 3 échantillons gratuits via la page produit de l'article qui vous intéresse. Sur une page produit, recherchez le lien "Obtenir un échantillon gratuit", cliquez sur le lien sous les options de matière et sélectionnez les couleurs d'échantillon que vous préférez. Ensuite, contactez notre équipe de support client pour demander les échantillons via l'icône WhatsApp en bas de la page.

Avez-vous un showroom ?

Nous n'avons pas de showroom pour les visites. C'est ainsi que nous pouvons proposer des prix plus abordables par rapport aux magasins de détail, sans frais généraux, intermédiaires ni frais de location. Nous maximisons les économies pour vous grâce à la vente directe et à la livraison de notre usine à votre porte.

Dois-je mesurer la zone que je souhaite aménager avant de passer une commande ?

Pour les grands meubles, nous vous recommandons de mesurer l'espace où votre meuble sera placé et toutes les portes/ascenseurs qu'il devra traverser pour y arriver. Cela garantira que votre meuble arrive en toute sécurité chez vous.

Puis-je passer une commande par téléphone ?

Notre équipe de support client se fera un plaisir de vous aider à passer une commande via WhatsApp. Vous pouvez cliquer sur la petite icône WhatsApp verte en bas de la page pour discuter avec notre sympathique équipe de support client.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, nous le faisons ! Nous proposons des facilités de paiement sans intérêt avec le plan de versement Atome. Atome accepte toutes les cartes Visa, Master Card, American Express et Union Pay.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à enquiry@homeatelier.sg, notre équipe de vente pourra vous donner plus de détails sur les plans de versement.

Quelle devise utilisez-vous ?

Tous les prix indiqués sont en dollars de Singapour.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), Chèque, Virement bancaire et Paynow. Tous les paiements sont facturés en SGD. Veuillez noter que les marchandises ne seront pas expédiées tant que le paiement intégral n'aura pas été reçu par Home Atelier.

Puis-je utiliser plusieurs modes de paiement en une seule transaction ?

Oui, c'est possible. Par exemple, vous pouvez payer la facture avec plusieurs cartes ou à la fois en espèces et par carte de crédit.

Je ne trouve pas ma confirmation de commande / ma facture fiscale, pouvez-vous me la renvoyer ?

Si vous avez besoin que votre confirmation de commande ou votre facture fiscale vous soit renvoyée, veuillez nous envoyer un e-mail à enquiry@homeatelier.sg

Vos produits sont-ils livrés montés ?

Certains de nos produits sont livrés déjà montés et d'autres nécessitent un assemblage. Pour le savoir, veuillez vous référer à la section Informations sur le produit dans les pages de chaque produit. Pour ceux qui ne sont pas pré-assemblés, notre sympathique équipe de livraison installera et placera les articles à l'endroit que vous préférez.

Puis-je retirer moi-même les meubles ?

Oui, vous pouvez choisir de retirer les meubles vous-même. Veuillez organiser cela avec notre équipe de support client à enquiry@homeatelier.sg avant de passer récupérer votre commande.

Offrez-vous un programme professionnel pour les commandes en gros ?

Oui, absolument ! Nous travaillons constamment avec des entreprises du monde entier. Veuillez nous contacter pour plus d'informations !