Home Atelier garantit que tous nos meubles sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. Les périodes de garantie varient selon le produit, commencent à la date de livraison et sont définies dans le tableau à la fin de cette page.

Si, pendant la période de garantie, un produit est jugé défectueux en raison d'un défaut de fabrication, Home Atelier réparera ou remplacera la ou les pièces, à la seule discrétion de Home Atelier. Cette garantie couvre le remplacement de tout produit ou partie de tout produit présentant un défaut de fabrication ou de matériau qui n'est pas le résultat de l'usure normale ou d'une caractéristique naturelle du matériau utilisé.

1. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Toute réclamation devra être envoyée par e-mail à enquiry@homeatelier.sg, accompagnée de photos des défauts et du numéro de commande du meuble.

2. LIMITATIONS ET EXCEPTIONS :

• Un entretien et une utilisation appropriés sont essentiels pour préserver vos droits en vertu de cette garantie. Cette garantie ne s'applique pas si vos meubles Home Atelier sont endommagés par l'utilisation de détergents, d'abrasifs ou d'autres produits de nettoyage agressifs.
• Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de négligence, d'abus, d'usure normale ou d'accidents : y compris (mais sans s'y limiter) les brûlures, coupures, rayures, déchirures, éraflures, filigranes, indentations ou dommages causés par des animaux domestiques.
• Cette garantie ne s'applique pas si le produit est utilisé à l'extérieur, sauf indication contraire spécifique.
• Toute modification du produit par le consommateur ou d'autres parties non autorisées par Home Atelier annulera cette garantie.
• Cette garantie ne couvre pas les articles signalés comme « EN L'ÉTAT » ou toute forme d'articles d'exposition au moment de l'achat.
• Cette garantie ne couvre pas les articles non achetés directement auprès de Home Atelier.
• La décision de Home Atelier sur toutes les questions relatives aux réclamations concernant les défauts, qu'il s'agisse de fabrication ou de matériaux, sera finale et sans appel. Toute décision de réparer ou de faire remplacer la ou les pièces sera à la seule discrétion de Home Atelier.
• Cette garantie couvre, en ce qui concerne les défauts de fabrication détectés pendant la période de garantie, le coût des composants matériels et des pièces de rechange.
• En ce qui concerne les défauts de fabrication détectés après la période de garantie, le coût des composants matériels et des pièces de rechange, ainsi que tous les frais de main-d'œuvre et de transport, sont à la charge de l'acheteur.

3. PÉRIODE DE GARANTIE :

La sécurité et la qualité sont des éléments essentiels de tout produit Home Atelier. Nous effectuons un contrôle qualité interne rigoureux de nos produits, c'est pourquoi nous vous offrons :